N.0027 - 如何讓臺北更友善?

著 / 林秋芳
日期 / 2011.05
 
因為工作的緣故,在溝通上常常需要使用到外語,自然而然的,對於台灣,尤其是臺北的外語環境也就格外地注意了起來。

接待國外友人之時,除了討論工作,臺北這城市有什麼好玩好逛的,總是外來的朋友所熱切期待的。每次總盡心盡力地挖出私房景點,希望讓他們感到 賓至如歸之餘,更感受到台灣的美好。一聊起來才發現,來到台灣之前,朋友是想先做很多功課的,可是在便利的網路上,台灣觀光旅遊相關的資訊卻還是不及變換的速度快。

在我領路下,一些好吃的,好玩的,才進到了友人的心裡眼中,讓他們感到開心,卻不免也問我:「Susan,這麼好的地方,怎麼網路上都找不到介紹呢?」我仔細地查看一些台灣的觀光網路,甚至各大展覽資訊,這才發現英文網頁還不夠普及。甚且還有些朋友喜歡自己去逛去玩,除了大眾捷運系統以外,利用計程車來往各地,也是一個便利的方法,但卻常常聽到朋友 說,遇上了不懂英文的計程車司機,有些根本溝通不了,徒嘆無奈。

以臺北這樣一個台灣首屈一指的大城市,國際旅客的往來如此頻繁,但是在提供一個友善的外語環境上的條件仍感不足,如果能夠加強這一方面的訊息提供,例如在招牌全面性採取中英文對照,讓外來的遊客更容易走進店家:又例如為計程車司機開辦相關的觀光認證課程,教導計程車司機們一些基礎的英文會話,與介紹大臺北基本觀光文化景點的能力,像CAS一樣,提供友善觀光的LOGO給 通過認證的計程車司機們,例如只要一張小貼紙貼在車身,也標示在觀光局的網站,外國的觀光客就能據此辨識,在台灣自由行的遊客不斷增加的此刻,必定可以提升外語計程車司機的競爭力,也提升臺北的國際形象,透過外語環境的建置,讓外國遊客感受賓至如歸,讓臺北實際成為一個友善的城市。


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